Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu68

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách cu68 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
cu68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ cu68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; các yêu cầu xóa dữ liệu có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Zalo

Liên hệ qua Zalo để trao đổi bằng tiếng Việt về chính sách quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cu68 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước được thiết kế để dữ liệu cá nhân của bạn không rơi vào tay sai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống cu68 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ khiếu nại của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách cu68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc Zalo.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc Zalo. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, thường trong vòng một ngày làm việc cho yêu cầu thông thường.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.